Elektrikli Bisikletimde Erken Lastik Patlamaları Ve Garanti Talebi

BİM’den kısa süre önce RKS d3 Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti normal şehir içi yollarda, bölgemde pek çok kişinin de yaptığı gibi günlük kullanım amacıyla kullanmaya başladım. Ancak daha 35 kilometre bile olmadan önce arka lastik patladı, ardından çok kısa bir süre içinde bu kez ön lastik patladı.

İlk sorun 10 Eylül akşamı yaşandı ve 14 Eylül’de arka lastiği kendi imkanlarımla dışarıda tamir ettirdim. Tamirden bir gün sonra, 15 Eylül’de bu kez ön lastik patladı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda iki lastiğin birden patlaması ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Durumu BİM müşteri hizmetlerine ilettiğimde bisikleti servise götürmem söylendi, ancak serviste işlemin ücretli olacağı belirtildi. Ürünü yeni almış ve bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamış olmama rağmen lastiklerle ilgili yaşadığım mağduriyet için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

BİM’den, RKS d3 Pro elektrikli bisikletimin patlayan lastiklerinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.