Ozmo Cornet’te Yabancı Saç Keşfi Ve Gıda Güvenliği İhlali

Merhaba,

24.09.2026 tarihinde Sakarya ili Arifiye ilçesindeki Şok market ’ten Ozmo Cornet ürününüzü satın aldım. Ürünü tüketmek üzere ambalajını açtığımda, dondurmanın çikolatalı kısmında insan saçı veya kılı olduğunu düşündüğüm yabancı bir madde ile karşılaştım. Çocukların da severek tükettiği bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez oldu.

Bu durum, ürünün üretim, hijyen ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşmasına neden oldu. Ürünü kesinlikle tüketmedim ve incelenebilmesi için olduğu gibi muhafaza ettim. Gıda güvenliği açısından bu olayın sıradan bir müşteri memnuniyeti şikayeti olarak değil, üretim sürecine ilişkin önemli bir uyarı olarak ele alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun hangi aşamada meydana geldiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli kalite ve hijyen kontrol süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde ihtiyaç duyulması halinde ürünün parti/lot bilgilerini ve satın alma detaylarını tarafınıza iletebilirim.

Sonuç olarak, söz konusu ürünün incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin açıkça paylaşılmasını bekliyorum.