to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 07.03.2026 Cumartesi günü ev değiştirdim ve yeni adresime nakil işlemi için çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Home office çalıştığımı, internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirtmeme rağmen 10.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim bağlanmadı, ne arayan var ne de net bir bilgilendirme yapan.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda aciliyet durumumun ilgili birimlere iletildiği, mail atıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bağlantı da yapılmadı. Abone numaram 12653293 olup, günlerdir hem işimi aksatıyor hem de belirsizlik içinde bekletiliyorum.
İnternetimin yeni adresimde en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum. Eğer bağlantı kesin olarak sağlanamayacaksa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu durumda aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
