to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Aralık’ı 12 Aralık’a bağlayan gece saat 00:30’dan beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, modeme kablolu bağlı bilgisayar ile yaptığım tüm hız testlerinde 80–90 Mbps civarında hız görüyorum. Evden çalıştığım için bu hız benim için kesinlikle yeterli değil ve işimi yapamaz hale geldim.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu konuşmanın üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İnternet hizmetini tam kapasite kullanamamama rağmen taahhüdüm ve ödemelerim aynen devam ediyor.
Adres bilgilerimi buraya yazmak istemiyorum. Saha ekibinin ve ilgili birimin, sistemlerindeki iletişim bilgilerim üzerinden beni arayarak adres ve detayları benden teyit etmesini ve bağlantımdaki arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1-2 ay önce 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. İlk başlarda hızla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, son 1-2 haftadır internet hızım sürekli olarak düşmüş durumda ve yaptığım hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler görüyorum. Bu sorun üzerine ...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlattığım 1000 Mbps fiber internet paketi için aylık 800 TL ödüyorum ve faturalarım her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyor. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır evimde internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps...
Aylardır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Eylül ayından bu yana evden çalışırken internet bağlantım sürekli olarak dalgalanıyor, hem hızım düşüyor hem de bağlantım kopuyor. Evden çalışan biri olarak internet benim için bir l...
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu hızın çeyreğini bile alamıyorum. Ev içinde kullandığım hatta ve cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor ve vaat edilen hizmeti kesinlik...
Yorumlar