Superonline Mail Adresi

Ekim 2025’te Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan 15.11.2025 başlangıç tarihli, 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliği alırken birkaç ay içinde yurt dışına taşınacağımı açıkça belirttim ve özellikle taahhütsüz bir paket istediğimi söyledim. Bu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, yalnızca Turkcell Superonline sistemlerinde kayıtlı olan abonelik numaramız üzerinden tanımlı olarak devam etmektedir. Ancak 04.01.2026 tarihinde yeni bir binaya taşındık ve taşındığımız binada internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. Durumu Tu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Aralık ayı ödemesinden yaklaşık bir hafta sonra 850’li bir numaradan Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım, ancak yoğun olduğum ve numarayı sıradan bir arama sandığım iç...

Turkcell Superonline internet hizmetimde yaklaşık 3–4 aydır aralıklı ping (MS) yükselmesi ve düşmesi problemi yaşamaktayım. Bu durum özellikle çevrim içi kullanımda, oyun oynarken ve gerçek zamanlı bağlantı gerektiren işlemlerde interneti istikrarsız ve verimsiz hale getirmektedir. Bu süreçte müşte...

Turkcell Superonline ile 12.12.2025 tarihinde fiber limitsiz 50 Mbps paketim için taahhüdümü yeniledim. Bu yenileme sonrasında paket kapsamında sunulan hbo Max hizmetini 14.12.2025 tarihinden beri bir türlü kullanamıyorum. Mail adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, giriş yapmak istediğimde böyle...

Superonline fiber internet aboneliğimi evimi taşımam nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için interneti taşıyamadıklarını, bu nedenle abonelik feshi yapılacağını ve abonelik feshinin benden kaynaklı sayılmayacağı için cayma bedeli yansıtılma...

Kurumsal Turkcell Superbox hatlarımın iptalini yapamıyorum. Kayseri'deki Turkcell Superonline merkezine gittim hattımı kapatmak istediğimi bildirdim, h*****@turkcell.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi bu adrese mailimi gönderdim ekteki görüntüdeki cevap geldi mail olarak. Turkcell müş...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 01.00 sularında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Uygulama üzerinden canlı destekle görüştüğümde, bölgemde genel bir arıza olduğu ve bu sorunun tahmini olarak 04.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Bu süreçle ilgil...

01/12/2025 tarihinde Superonline taahhüdümü yeniledim ve TV+ ile Netflix içeren pakete geçtim. Ücreti kabul ettim. Ancak 22/01/2025, yani bugün, tam 5 saat boyunca Netflix hesabımı oluşturmak için Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Taahhüdümü yenilerken bana mail adresimin g...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2025 Eylül ve Ekim ayı faturalarımda, faturam haricinde “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem hakkında bana ne abonelik kurulurken ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hattı üze...

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapıla...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 18 Nisan 2025’ten Haziran ayına kadar aynı hat için mükerrer abonelik tanımlanması nedeniyle asılsız ve fazla faturalar çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında haksız ödeme yaptım ve durumun mükerrer...

Superonline’dan Fiber 200 internet hizmeti satın aldım. Kurulum İstanbul Silivri’de yapıldı ve müşteri numaram 12564059’dur. Kurulumdan sonra yaklaşık 1-2 hafta sorunsuz kullandım, fakat ardından eksik belgem olduğuna dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik belgemin olmadığı tespit edi...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası, belirttikleri tarihte ve kargo şirketi aracılığıyla modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası tarafıma kargo ...

Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi, yurt dışına taşınmam nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. 01.10.2025 tarihinden itibaren iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelikte kayıtlı müşteri numaram 11298982’dir ve hizmet adresim Kötekli Mah. 283 Sok. N**** A****** Apt. 31/3 Menteşe/Muğla’dır. T...

Superonline ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istedim. İzmir’den Çorum’a taşındım ve yeni ikamet adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetlerinden ceza bedeli olmadan sözleşmemi iptal edebileceğim bilgisi verildi. 21 Ekim’de yeni ikametgah bel...

12559716 numaralı Superonline abonesiyim. 25.09.2025 tarihinde Superonline Fiber internet paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcileri, eski internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak olan cezalı faturanın Superonline tarafından karşılanacağı yönünde kampanya olduğunu hem sözlü olarak be...

Ağustos ayından itibaren Güneynet İletişim Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 5660**54). Firmanızın satış temsilcisi B**** Bey tarafından arandım ve modem değişimi yapıldı. Eski modemimi eve gelen teknik ekip teslim alacağını söyleyerek aldı. Ancak modemi 1 ay geç göndermişler ve bana 800 ...

Superonline Limitsiz Fiber internet hizmetini Aydın/Kuşadası adresimde kullanıyorum. Son 2 haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Kopmalar nedeniyle platformlarda video izlerken sürekli takılmalar ve görüntü kalitesinde düşmeler oluyor. Ayrıca p...

Yeni taşındığım evde Turkcell Superonline altyapısı olmaması nedeniyle ev internet aboneliğimi cayma bedeli ödemeden sonlandırmak istemiştim. Tarafıma yolladıkları SMS'lerde ikametgah belgesi, fatura vs istendi. İkametgah belgesi alınamaması durumunda hat sahibi adına faturanın da geçerli olduğu bel...