Superonline Eposta Hesabına Erişilemiyor Ve Bilinmeyen Servis Hatası
Superonline mail adresim olan h************@superonline.com hesabıma iki gü...ndür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “bilinme
Superonline mail adresim olan h************@superonline.com hesabıma iki gü...ndür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “bilinme
Superonline ADSL internet hizmeti için 63723241 numaralı aboneliğimin 2026 yılı Ocak, Nisan, Temmuz ve Ekim aylarına ait... faturaları, iki farklı bankadan olmak üzere toplamda iki kez ödenmiştir. Faturalar banka uygulamaları üzerinden tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen, sistemde ödenmemiş gibi göründü
Ofisimizde kullandığımız 2367**94 numaralı internet aboneliğimiz için GİB kayıtlarının güncel firma bilgilerimiz ile gün...cellenmesi aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişime kısıtlanacağı, 14.12.2026 tarihinde ise kullanıma kapatılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Kurumsal Çözüm Merke
Yaklaşık 11 aydır Turkcell Superonline’da 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yurt dışına çıkacağım için taahhüdümü... erken sonlandırmak istediğimde görüştüğüm temsilci, yurt dışına çıkacağımı gösteren belgeleri belirtilen adrese mail ile iletirsem ücretsiz fesih yapılacağını söyledi. Ben de 30
Turkcell Superonline taahhütlü fiber internet aboneliğimin, taşındığım yeni adreste fiber altyapı bulunmadığı için cayma... bedeli olmadan iptal edilmesi amacıyla fesih başvurusunda bulundum. Gerekli evrakları dün ilgili mail adresine ilettim. Bugün saat 10:39 civarında arayan müşteri temsilcisi, gönd
Superonline tarafından bana ait olmayan bir abonelikle ilgili olarak uzun süredir yanlış e-posta almaktaydım, bu hafta i...çinde de ödeme ve gecikme bildirimi içerikli mailler gelmeye devam etti. Mail içeriklerinden anladığım kadarıyla bu bildirimler, ismimle benzerliği olan başka bir kişiye ait abonel
Yaklaşık 60 gün önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Müşteri temsi...lcisi, iptal işleminin a************@superonline.net adresine e-posta göndererek yapılacağını belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı gün içinde defalarca iptal talebimi içeren
Superonline üzerinden kullandığım a*******@superonline.com uzantılı mail adresime yaklaşık 8–9 aydır erişemiyorum. Maili...m.com üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve sistemde böyle bir hesap yokmuş gibi davranılıyor. Bu mail adresim aktif olarak kullandığım, ö

Öğrenci evimde kullandığım 12352980 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi, Erasmus programını kazanıp yurt dışına ta...şınmam gerektiği ve evi kapatmak zorunda kaldığım için yaklaşık 3 ay kala iptal ettirmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefonda hem de mobil uygulama üzerinden def
Superonline ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Dün yaklaşık 15.00–20.00 saatleri arası...nda internet tamamen yoktu, bugün de 12.00’den itibaren yine internet bağlantısı kesik durumda ve hâlen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza oldu
Turkcell Superonline kurumsal iş yeri internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Yeni iş yeri...min adresinde kendi altyapıları olmadığını, bu nedenle yeni iş yerime ait elektrik veya su faturasını bana iletecekleri mail adresine göndermem gerektiğini söylediler. İstendiği gi
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyordum. Farklı bir şehre taşındığım için yeni adresimde altyapı... yetersizliği bulunduğundan, çağrı merkezi üzerinden 110 245 914 661 numaralı fiber internet hattım için iptal talebinde bulundum. Bana SMS ile fesih başvurumun alındığı, işlemleri
Turkcell Superonline adına gönderilmiş gibi görünen sahte bir i-posta nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ev interneti aboneli...ğim çok eski olmasına rağmen, 18.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında mail adresime “Hesabınıza 954,78 TL tutarında bir iade tanımlanmıştır, iadenin yapılabilmesi için aşağıdaki
04 Ağustos 2026 tarihinde evimi taşıdım. Eski adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Yeni ...taşındığım binada ise fiber altyapı bulunmadığı, yalnızca VDSL olduğu için taahhüdümü cezasız ve ücretsiz feshetme hakkımdan faydalanmak amacıyla Superonline çağrı merkezi ile ilet
22 Temmuz akşamı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için teknik servis talebi oluşturdum. 24 saat içinde rande...vu oluşturulması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne randevu netleşti ne de adresime teknik servis yönlendirildi. Bu süreçte 22 Temmuz’dan bu yana İs
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğine geçerken, önceki internet sağlayıcımdan doğacak cayma bedelinin kampanya k...apsamında karşılanacağı bilgisi ile başvuru yaptım. Eski firmam Türk Telekom tarafından tarafıma 5.173,07 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu faturayı, istenen şekilde Turkc
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimin iptal edilmesi için bugün fesih işlemleri mail adresine e-Devlet üz...erinden aldığım fatura ve yeni adresimi gösteren ikamet belgesi görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılarak ikamet belgesinde barkod olmadığı gerekçesiyle aboneliği
Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet ve TV abonesiydim. Mayıs ayında adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni... adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Modem ve kumandaları eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri numaram 11362638’dir. Fesih sür
Superonline üzerinden evde sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru aşamasında, Türk Telekom internet aboneli...ğimden dolayı çıkacak olan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Ancak 16.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 8.400 TL cayma bedeli çekildi ve bu tuta
Superonline ev interneti aboneliğimi Balıkesir Bandırma’daki adresimde kullanıyordum. Yeni bir adrese taşındığımda, taşı...ndığım bölgede altyapı olmadığı için hizmet verilemeyeceği söylendi ve bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Görüşme sırasında bana bu durumda cayma bedeli ödemeyeceğ
"Çözülmek istenmeyen süreç Müşteri temsilcisi banu hanımın yardımıyla süreç hızlıca çözüme ulaştı. Çok teşekkürler."
"Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
03.06.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için Superonline üzerin...den VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Dış sağlayıcıdan onay alamıyoruz de
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100