Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35565452

Turkcell Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

profile
Mutat
Superonline
26 Mart 22:29
11

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gün sorunsuz kullansam bile üçüncü gün mutlaka sıkıntı oluyor. Sadece telefonum bağlıyken bile uygulamalarda sayfalar yenilenmiyor, bağlantı kopuyor ve telefondan internete girmekte zorlanıyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Yapılan hız testlerinde her seferinde değerlerin normal çıktığı söylendi ve sadece Superbox’ı resetlemem gerektiği belirtildi. Ancak verilen bu önerileri uygulamama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Evde zaten Superbox’a para ödediğim halde çoğu zaman mecburen telefonumun hücresel verisini kullanıyorum. Aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu sorun böyle devam ederse taahhüdümü yakma pahasına üyeliğimi sonlandırmayı ve çevremde hiç kimseye bu hizmeti tavsiye etmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Turkcell Superonline’dan beklentim, internet hızım ve bağlantı sorunlarımın yerinde ve detaylı bir teknik incelemeyle kalıcı olarak çözülmesi, aldığım 1000 Mbps hizmeti gerçekten stabil ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Sözleşmeli Hız Alamıyor, Ücretsiz Modem Değişimi Talep Ediyorum

profile
Adem
Superonline
06 Mart 20:42
211

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde genellikle 10–20 Mbps arası değerler görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Turkc...

1000-mbps-sozlesmeli-hiz-alamiyor-ucretsiz-modem-degisimi-talep-ediyorum-3.jpg
1000-mbps-sozlesmeli-hiz-alamiyor-ucretsiz-modem-degisimi-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek

1000 Mbps Fiber İnternetim 1 Mbps’e Düştü, Çözüm Sunulmuyor!

profile
İsmail
Superonline
31 Ekim 2025 13:25
672

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce internetim kendi kendine gidip geldi ve o tarihten bu yana hızım 1 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızda hiçbir düzelme olmuyor. Ayrıca, internet hızım 1 Mbps seviyes...

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız 10 Mbps’e Düşmüş, Teknik Destek Yok

profile
Ali
Superonline
26 Ocak 22:50
302

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Daha önce aynı evde ve aynı hat üzerinden yüksek hız alabiliyorken, Aralık ayının başından beri internet hızım 10 Mbps seviyelerine kadar düşmüş durumda. İnterneti evimde, Wi-Fi üze...

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-10-mbpse-dusmus-teknik-destek-yok-2.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-10-mbpse-dusmus-teknik-destek-yok-1.jpg

Superonline Fiber İnternette 1000 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Şikayet

profile
Şeyma
Superonline
22 Ocak 22:32
426

Turkcell Superonline fiber internete yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps paket ile geçtik. Eve gelen Turkcell yetkilileri fibere geçmemiz için bizi ikna etti ancak geçtiğimiz günden beri neredeyse hiç hızlı internet kullanamadık. Her gün “nereden geçtik” diye pişmanlık yaşıyoruz. Kullandığımız paket kağıt...

2 Destek

1000 Mbps Tanımlamasından Sonra Kesintili Ve Aşırı Yavaş İnternet

profile
Yunus
Superonline
01 Şubat 12:29
538

Yaklaşık 8–9 aydır Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’ye kadar olan internet paketini sorunlu da olsa kullanıyordum. Yakın zamanda bana SMS ile altyapımın uyumlu olduğu, adresimi doğrulamam durumunda 1000 Mbps’ye kadar hız tanımlanacağı bilgisi geldi. Onayladıktan sonra ise zaten ağır aksak çal...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet problem Superonline bağlantı kopması Superonline internet hızı
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri