Sürekli Çekim Sorunları Ve Kesintiler Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca Wi‑Fi çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin bulunduğu odadan başka bir odaya geçtiğimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kopma noktasına geliyor. Ayrıca haftada 1–2 kez internet tamamen gidiyor ve kendiliğinden düzelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bugün ise tüm gün boyunca internet hiç gelmedi ve artık iyice bıktırdı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik ekip birkaç kez eve gelip kontrol yaptı. Geldiklerinde bağlantı o anlık düzelmiş gibi görünüyor, kısa süreliğine sorun azalıyor ancak ekip gittikten bir süre sonra aynı problemler tekrar başlıyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanamıyor.

Superonline’ın, evimde yaşadığım çekim ve kopma sorununu nasıl olacaksa kalıcı ve net bir şekilde çözmesini, gerektiği takdirde modem, altyapı veya iç tesisatla ilgili tüm kontrollerin yapılarak sorunsuz ve istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.