to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayıt açıldı. Ancak her defasında Türk Telekom altyapı ekibine yönlendiriliyorum ve binaya kadar olan kabloların kontrol edildiği, herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Sonrasında ise Superonline tarafından sesli yanıt sistemiyle aranıyor ve eve teknik ekibin gelmesi için 600 TL ücret talep ediliyor. Sorun bende çıkarsa bu ücreti ödeyeceğim, sizde çıkarsa ödemeyeceğim belirtiliyor.
Ben her ay 557,10 TL ödeme yapıyorum, taahhüdüm devam ediyor ve modemi de Superonline’dan aldım. Buna rağmen 2 aydır interneti tam olarak kullanamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Şimdiye kadar evime teknik ekip gelmedi, modem veya kablolarımda da herhangi bir değişiklik yapılmadı. Benzer kopma sorunlarını daha önce de yaşadım fakat bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ücretsiz teknik servis desteği ve gerekirse modem değişikliği talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.
Ev internetimde Superonline kullanmaktayım. 28 kasim2024 tarihinden beri yasamakta olduğum problemim bir türlü düzeltilmiyor. İnternetimde devamlı kop...
Merhaba, Superonline için henüz birinci ayımı bile tamamlamadan 24 saat içinde internetten 30-35 kez kopma yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetlerine bağlandığımda kendileri de bu kopmaları görüp teyit ettiler ve konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdular defalarca. Türk Telekom altyapı ekipleri 2 def...
Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 10990801). Yaklaşık 1 yıldır, 2.4 ghz bağlantıda hızım 20-30 Mbps’yi geçmiyor. 5G bağlantıda ise hız 150 Mbps’ye kadar çıkıyor fakat bağlantı sürekli kopuyor ve takılmalar yaşıyorum. Bu sorunlar, daha düşük hızda abonelik kullandığım döne...
Yorumlar