to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresinde 3 Nisan 2026 sabahından beri tamamen internetsiz durumdayız. Yaklaşık 5 gündür bağlantı yok ve bu süre zarfında evden çalışma, temel internet ve TV kullanımı gibi günlük işlerimizi gerçekleştiremiyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde aynı yanıtı alıyoruz. Çalışma yapılıyor deniyor ama hiçbir çalışma yok ortada. Kesintinin düzelmesini beklememize rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma kalıcı bir açıklama ya da net bir çözüm süresi de iletilmedi. Diğer operatörler bölgedeki müşterilerinin sorununu çoktan giderdi, Turkcell neden bu kadar ihmalkar anlamıyorum. Ne çözme ulaşabiliyoruz ne aboneliğimizi kapatabiliyoruz gerçekten çok can sıkıcı bir durum.
Acil olarak internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve 3 Nisan 2026 sabahından bu yana yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bizde de 1 haftadır yok gelecekler ilgileniliyor diyorlar