to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Eylül 2025 sözleşme döneminden beri, günün her saatinde bağlantı hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Müşteri numaram 12648117’dir. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Yapılan hız testleri, modem resetleme ve benzeri tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi ve hız problemi devam etti.
Uzun süredir çözülemeyen bu hız sorunu nedeniyle aldığım hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu nedenle, tarafıma uygulanan taahhüdün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, hattımın taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlginize teşekkür ederim
