to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Eylül 2025 sözleşme döneminden beri, günün her saatinde bağlantı hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Müşteri numaram 12648117’dir. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Yapılan hız testleri, modem resetleme ve benzeri tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi ve hız problemi devam etti.
Uzun süredir çözülemeyen bu hız sorunu nedeniyle aldığım hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu nedenle, tarafıma uygulanan taahhüdün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, hattımın taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız bu seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise hızım yaklaşık 100 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum 15 Kasım 2025’ten bu yana, günün her saati...
Turkcell Superonline’dan 23 Ekim 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadı, çoğunlukla 70–90 Mbps civarında kaldı ve 100 Mbps hızın üzerine hiç çıkmadı. 23 Ek...
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline DSL internet kullanıyordum, hızım 24 Mbps’ye kadardı ve bağlantı hızı ile ilgili hiçbir sıkıntım yoktu. Taahhüdüm bitince bu kez yaklaşık 25 Aralık 2025 tarihinde 50 Mbps’ye kadar hız sunan fiber internet paketine geçtim. Ancak fiber internete geçtiğim günden ...
Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüdüm bitmeden 385 TL’den 1180 TL’ye çıkarılmıştır. Müşteri numaram 10831171’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura oluşturulduğu için bi...
Yorumlar