to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de randevu veren. Başvurum resmen askıda kaldı, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Adresim İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi Akdeniz Caddesi No: 35a. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat net bir bilgi vermek yerine yalnızca oyaladılar; hiçbir somut adım atılmadı, “döneceğiz” denilip dönülmedi.
Zorla abonelik yaptırıyoruz ama iş uygulamaya gelince ortada ne randevu var ne ekip. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını, randevu verilerek adresime gelinmesini ve fiber internet kurulumumun ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Superonline’ın İstanbul Ümraniye adresimde bağlatmak istediğim Fiber 1000 Mbps internet paketi için yaşadığım randevu ve kurulum sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Başvurumdan sonra ertesi gün kurulum için arandım ve randevu verildi. İş yerimden izin alarak belirtilen gün saat 10.00’da evde...
Superonline’dan evime fiber internet kurulumu için başvuru yaptım ancak 11 Aralık’tan bu yana defalarca randevu verildiği halde kurulum bir türlü yapılmadı. Kurulumdan sorumlu bayi ve Superonline, her seferinde randevuları iptal ederek beni oyalıyor. Bana sürekli aynı cümlelerle “talep açtık, ekiple...
Ankara Yenimahalle’deki evime Superonline fiber internet bağlatmak için 15 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum için 10765567 numaralı kayıt oluşturuldu ancak o günden bu yana hiçbir ekip adresime gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama r...
10 Kasım’da Beylikdüzü Marmara Mahallesi’indeki adresime Superonline fiber internet kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ancak kimse ilgi...
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 3 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ randevu verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı ol...
Yorumlar