Superonline'dan Fiber İnternet Kurulum Gecikmesi ve Süreç Belirsizliği

Ankara Yenimahalle’deki evime Superonline fiber internet bağlatmak için 15 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum için 10765567 numaralı kayıt oluşturuldu ancak o günden bu yana hiçbir ekip adresime gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.

Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı, net bir tarih verilmedi ve süreç hâlâ belirsiz şekilde bekletiliyorum. Ne bağlantı kuruluyor ne de neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.

Superonline’ın bir an önce adresime ekip yönlendirerek fiber internet bağlantımı gerçekleştirmesini ve sürecin net bir takvime bağlanarak tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.