to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Önceden Bilgilendirme Almadan Kesilen İnternet
Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 10.11.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi ve yaklaşık 36 saattir bağlantım yok.
Durumu fark ettikten sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı değişikliği nedeniyle bağlantımın kesildiğini, ekip arkadaşlarının önceden tarafıma haber vermesi gerektiğini ancak vermediklerini söylediler. Yani kesintinin nedeni firma tarafından biliniyor olmasına rağmen, öncesinde ya da sonrasında bana hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Hem bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi hem de bu sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Superonline’ın altyapı çalışmasını tamamlayarak ev internetimi acilen yeniden aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
