to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz ev internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1 aydan uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Web siteleri ile X ve Instagram gibi uygulamalar çoğu zaman açılmıyor, bağlantı sürekli kopup geliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Teknik ekip talep ettiğimde ise, “Sorun bizden kaynaklanmıyorsa 600 TL ücret alınır” şeklinde bilgi verilerek adeta geri adım atmam bekleniyor. Hem hizmeti düzgün alamıyor hem de çözüm için belirsiz bir ek ücret tehdidiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Turkcell Superonline ile taahhütlü aboneliğim devam ediyor ve taahhüdüm süresince ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir internet hizmeti almak istiyorum. Müşteri numaram 76068564’tür. İnternet bağlantımın teknik ekip tarafından herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yerinde ve titizlikle kontrol edilerek sorunun kaynağının bulunmasını ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde internetimde ciddi donma ve kesinti problemleri yaşıyorum. Özellikle salonda, normal şartlarda sorunsuz çalışması gereken yerde bile bağ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kesiliyor ve bazen saatlerce geri gelmiyor, aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’ind...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimizi aldığımız günden beri düzenli olarak sorun yaşamaktayız. İzmir Karşıyaka’da kullandığımız hizmette sürekli yayın kopuyor, arıza kodu veriyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar artarak devam ediyor. Defa...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür internetim arızalı olduğu için sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kopmalar ve hizmet kesintisi yaşadım, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. En az 3–4 defa müşteri ilişkilerini arayıp arıza bi...
Turkcell Superonline 25 Mbps ev internetini İzmir Buca’daki muhasebe ofisimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır anlık kesintiler ve aşırı yavaşlama problemi yaşıyorum. Modem bağlantısı tam çekiyor gibi görünmesine rağmen sayfalar çok geç açılıyor, işimizi neredeyse yapamaz hale geldik. Aynı sokakta e...
Abonelik 3.894 ADSL 683 Altyapı 2.458 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.738 
Devir 78 
Fatura 2.455 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.093 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.045 
Modem 4.752 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar