Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Erken Kapatma İndiriminin Reddi

Otovadeli üzerinden 7.02.2025 tarihinde 36 ay vadeli bir finansman kullandım. Aracı alırken tarafıma faiz oranının yaklaşık yüzde 3,5 civarında olacağı söylendi. Ancak daha sonra ödeme planına baktığımızda faiz oranının yüzde 6’nın üzerinde olduğunu fark ettik.

Bugünün tarihi itibarıyla kredimi erken kapatmak istediğimde ise, Türkiye Cumhuriyeti’nde faaliyet gösteren tüm bankalarda olduğu gibi faiz indirimi uygulanmasını ve erken kapama nedeniyle ek bir cezai işlem çıkarılmamasını beklerken, ne herhangi bir faiz indirimi yapıldı ne de bu konuda en ufak bir kolaylık sağlandı. Ayrıca krediye ilişkin sözleşme ve detaylı ödeme planı gibi evrakların hiçbirinin tarafıma verilmemesi de süreci daha da zorlaştırdı; tüm belgelerin sadece kendilerinde olduğunu ifade ediyorlar.

Müşteri temsilcisi ve şubedeki yetkililerle yaptığım görüşmelerde, sistemin bu şekilde işlediğini, erken kapama durumunda faiz indirimi yapılmadığını ve bana kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faiz oranı konusunda satış aşamasında verilen bilginin sonradan farklı çıkması ve erken kapama talebimde bankacılık uygulamalarına benzer bir indirim yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Erken kapama yapmak istediğim kredi için, kullanılan vadeye göre yasal çerçevede olması gereken faiz indiriminin yapılmasını, herhangi bir ek cezai bedel yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı, şeffaf ve anlaşılır bir ödeme planının iletilmesini talep ediyorum.