Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri Kalıcı Çözüm Bekliyor

Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimizi aldığımız günden beri düzenli olarak sorun yaşamaktayız. İzmir Karşıyaka’da kullandığımız hizmette sürekli yayın kopuyor, arıza kodu veriyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar artarak devam ediyor.

Defalarca teknik servis yönlendirildi, gelen ekipler müdahale ediyor ancak aynı günün akşamında sorun tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini neredeyse 6 saatte bir aramak zorunda kalıyorum. Bazı durumlarda uzaktan müdahale ile geçici olarak düzeltiyorlar fakat kısa süre içinde yine bozuluyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Turkcell Superonline’ın, ev interneti ve TV paketimdeki bu sürekli tekrarlayan arıza için kalıcı bir çözüm üretmesini, bağlantının stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.