Superonline'da FC 26 Oyununda Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği

Superonline ev interneti aboneliğimde özellikle FC 26 oyununda yaşadığım yüksek ping sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türkiye için sunucu geldikten sonra TurkNet aboneleri aynı oyunu 2‑4 ms ping ile oynarken, benim 1000 Mbps fiber altyapıya sahip hattımda ping değerlerim 46‑50 ms arasında değişiyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu yüksek ping problemi günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Altyapımın fiber olmasına ve hız paketimin yüksek olmasına rağmen, özellikle Türkiye lokasyonlu bir sunucuda bu kadar yüksek ping almamı teknik olarak da anlamlı bulmuyorum. Aynı oyunda farklı ISS’lerin çok daha düşük ping sunabilmesi, sorunun Superonline tarafındaki yönlendirme veya altyapı kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir kayıt açılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm süreci başlatılmadı. Yüksek ping nedeniyle aldığım hizmetten beklediğim performansı alamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını göremediğimi düşünüyorum.

FC 26 oyununda yaşadığım bu sürekli ping problemimin teknik olarak incelenmesini, gerekli yönlendirme ve altyapı optimizasyonlarının yapılarak TurkNet kullanıcılarının aldığı 2‑4 ms seviyesine olabildiğince yakın, makul ping değerlerine düşürülmesini ve gerekirse bağlantım üzerinde detaylı bir kontrol yapılmasını talep ediyorum.