to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Çift Gün Kesintisi Ve Randevu İhmalı
Turkcell Superonline fiber ev internetim 24 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik, iki gündür evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Evdeki tüm cihazlarımız Wi-Fi’ye bağlı olduğu için hem işlerimiz hem günlük ihtiyaçlarımız aksadı.
Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Dün sabah aradığımızda ekip yönlendireceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Bugün için de sabah 09.00’a randevu oluşturdular, ekibin geleceği söylendi fakat bu randevuya da gelen olmadı. Gün içinde yaklaşık on defa aramamıza rağmen her seferinde ekip yönlendirileceği söylenip oyalandık, verilen hiçbir söz tutulmadı.
İki gündür internet hizmeti alamamamıza ve randevulara uyulmamasına rağmen, fatura döneminde bu mağduriyetin göz ardı edilmemesini, bu kesinti süresinin faturaya yansıtılmamasını ve en kısa sürede kalıcı şekilde bağlantımızın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İki gündür bu cevabı veriyorsunuz ve evde çocuklar bilgisayar üzerinden çalışıyorlar ticaret yapıyorlar iki gündür mağduruz mağduriyetimizi acaba nasıl giderebileceksiniz her gün Yalanlar söyleyerek telefonu kapatıyorlar
