to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim Cuma sabahından beri tamamen yok ve bugün itibarıyla 3 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Ne modem üzerinde ne de ev içinde yaptığım kontrollerde bir sorun bulamadım, ancak hizmet tamamen kesik durumda.
Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturup çözeceklerini söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma ne bilgilendirme verildi ne de bağlantı sağlandı. Sürekli “çözülecek” denmesine rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Mağduriyetimin acilen giderilerek internet hizmetimin derhal yeniden aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım bu kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla IP alınamadığı için internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına ve bağlantı ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmeti kullanamıyorum.
Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunuma yönelik somut bir adım atılmadı. Şu an hem iş hem de kişisel işlerim için gerekli olan internet hizmetinden faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Superonline’ın acil şekilde arıza kaydı açarak bağlantı sorunumu gidermesini ve internet hizmetimi kesintisiz kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Superonline kullanıcısıyım ve İzmir merkezde ikamet ediyorum. Tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hizmet veriliyormuş gibi ücret yansıtılmaya devam ediliyor. Bu süre boyunca sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...
Superonline ev interneti aboneliğimde 16’sından beri internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece yeni kayıt açıldığı ve ekiplerin geleceği söyleniyor, ancak 4 gündür bu şekilde oyalanıyorum. Ne ge...
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetimde, geçtiğimiz cuma günü saat 17.30 civarından beri sürekli bir kesinti yaşıyorum. O günden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunu hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden canlı mesajla...
Yorumlar