to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak paketime rağmen uzun süredir en fazla 320 Mbps hız alabiliyorum. 1000 Mbps hıza geçtiğim günden beri, yaklaşık 3–4 aydır hızım bu seviyede ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşmadı.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söylendi. Bazı görüşmelerde bina veya saha dolabı için bir üst modeme geçmem gerektiği ifade edildi, bazı görüşmelerde ise mevcut modemimin bu hızı desteklediği ve değişikliğe gerek olmadığı belirtildi. Yani tarafıma çelişkili bilgiler verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Teknik desteğin ücretsiz gelebilmesi için sistemlerinde sorun görmeleri gerektiği söyleniyor ancak ben kendi ölçümlerimle sorunu net şekilde görebiliyorum, elimde hız testlerinin ekran görüntüleri de mevcut.
Müşteri numaram 0053573008 olup, aylık 1000 Mbps paket için 720 TL ödüyorum. Buna rağmen aldığım hız 320 Mbps seviyesinde kalıyor. Paketimde vaat edilen hızın tarafıma gerçek anlamda sağlanmasını, gerekiyorsa altyapı ve modem tarafında tüm kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında modemim de değiştirildi. Ancak bu geçişten sonra internet performansım ciddi şekilde düştü. İzmir Bornova’daki adresimde aldığım hizmet, hız testlerinde normal görünmesine rağmen günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz durum...
Kasım 2025’te Superonline ev interneti paketimi İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps’e yükselttim. Özellikle çevrim içi oyunlarda daha stabil ve düşük ping değerleri almak için bu pakete geçmeme rağmen, oyunlarda sürekli ping yükselmesi ve gecikme sorunu yaşamaya devam ediyorum. İnternete tek ciha...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır tüm gün boyunca ciddi hız düşüklükleri, bağlantı kopmaları ve genel anlamda internet performansında büyük sorunlar yaşıyorum. Hem hızlar vaat edilen seviyenin oldukça altında k...
Superonline üzerinden İzmir Karabağlar’da 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu pakete geçmeme rağmen, o günden beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye çıkmadı. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden, yani kendi hız test araçlarıyla yaptığım ölçümlerde bile 500 ...
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’da 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, hattım üzerinden hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamıyorum. Bağlantı hızım sürekli olarak taahhüt edilen değerin oldukça altında kalıyor ve bu durum günün her saati, kesintisiz şekilde böyle devam ediyor. Aylık ...
Yorumlar