Superonline Yanıltıcı Satışla Alınan Akıllı Saatin Farklı Model Olduğu Tespit Edildi

Ferhat

427

19.02.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de, Yenişehir Cimnastik Salonu karşısında bulunan Menteş Turkcell Superonline Elektro Fiber bayisinde Superonline ev interneti aboneliği için işlem yaptım. Abonelik sırasında satış danışmanı, paketle birlikte belirli bir akıllı saat tanıtımı yaparak bu ürünü alacağımı söyleyip beni bu şekilde ikna etti. Ancak sonrasında teslim edilen saatin tanıtılan üründen tamamen farklı ve daha ucuz bir model olduğunu gördüm. Bu durum, açıkça yanıltıcı satış ve yanıltma niteliği taşımaktadır.

Superonline’a ait 1102**51247 numaralı hizmet üzerinden işlemim oluşturuldu, tarafıma da “127**701 Ve Turkcell Superonline'a hoş geldiniz…” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak verilen akıllı saat, satış anında gösterilen ve vaat edilen ürün olmadığı için kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu sebeple, özellikle ilgili bayideki satış danışmanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse işten çıkarılmasını, bana tanıtılan akıllı saatin aynısının veya muadil bedelinin tarafıma verilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu tüm yasal ve idari mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline