to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak abonelik başlangıcından beri neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızı alamıyorum. Günün her saatinde hız sorunu yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı net bir şekilde görüyorum.
Yaşadığım hız problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Wi-Fi 5 modem kullandığım için bu sorunu yaşadığım, Wi-Fi 6 modem talep edersem düzeleceği söylendi ve bunun için benden ek ücret talep edildi. Ayrıca bu ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Hem taahhütlü ve yüksek hızlı paket satıp ardından temel performans için benden ek modem ücreti istenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ben, 57***691 müşteri numaralı Superonline abonesi olarak, öncelikle tarafıma satılan 1000 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını ve bu hızın teknik bir gereklilik adı altında ek modem ücreti dayatılmadan verilmesini istiyorum. Mevcut hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ek ücret ödemeden, taahhüt ettiğiniz hizmeti eksiksiz sunmanızı talep ediyorum.
Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...
Superonline bize altyapının 1000 Mbps a geçtiğini, müthiş hızlı ve bizi uçuracak bir internet alacağımızı oley oley diyerek aktardı ve fiber internet paketi satın aldım. Fakat satılan ürün tarafıma verilmiyor! 2017'de üretilmiş modemle internete bağlanmaya çalışıyorum. Modem değişikliği için ücret i...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Son 6 aydır hız problemi ile ilgili yaşadığım sıkıntılar devam etmektedir. Daha önce bu konu ile ilgili olarak Superonline teknik ekibi tarafından modemin adaptörü değiştirilmiş olsa da, hız sorunum çözülmemiştir. Superonline tarafından kampanya mesajı alarak 1000 MB hız paketine geçiş yapmaya karar...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...
Yorumlar