Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli gecikmeler yaşıyorum.

Müşteri numaram: 6106***. Paket değişikliğinden bu yana bu sorun kesintisiz devam ediyor. Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve mevcut paketim taahhüt kapsamında bulunuyor.

1000 Mbps hızında ve kaliteli bir internet hizmeti almak için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve hızımın paketimle uyumlu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.