to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Bitişi Sonrası Fiyat Artışı Sadakate Uygun Teklif İstiyor
Uzun süredir Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum ve aylık faturam 650 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdüm 15 Ağustos itibarıyla bitiyor ve taahhüt bitimi sonrası teklif edilen yeni ücretler kabul edilebilir seviyenin çok üstünde kaldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 12 ay taahhütlü aylık 1000 TL’lik bir paket sunuldu, uygulama üzerinden ise 950 TL civarında bir teklif görünüyor. Buna rağmen daha makul bir paket olmadığı, sadece bu fiyatlarla devam edebileceğim söyleniyor. Mevcut ödediğim 650 TL’den bir anda bu seviyelere çıkılması bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Ben, taahhüt bitişimde makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu, mevcut faturama daha yakın bir ücretle devam etmek istiyorum. Uzun süredir müşteriniz olarak, sadakatimi dikkate alarak fiyat konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını ve daha uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Taahhüt bitmesine 1 ay kala uygulamanızdaki teklif 850 liraydı. Bir anda 950 lira oldu ve sonrasında müşteri temsilcisi 1000 lira diyor. Başka bir görüşmemde 1100 lira teklifini bile ettiler. İlk teklifle diğer teklifler arası uçurum. Çok istikrarsız teklifler sunuyorsunuz. Acil çözüm istiyorum.
