to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 0054372090 numaralı aboneliğime ait 11.02.2026 tarihinde saat 22:32’de kesilen, 00000189547061421 numaralı faturamı zaten ödemiş olmama rağmen, otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı ikinci kez hesabımdan tahsil edildi. İkinci kez çekilen tutar 640 TL’dir.
Durumu fark eder etmez Superonline müşteri hizmetlerini arayıp faturayı kendim ödediğimi, bu yüzden otomatik ödemeden tekrar çekilmemesi gerektiğini ve ikinci tahsilatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, 640 TL’nin 2 hafta içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve sadece bir kez yaptığım görüşmeden de somut bir sonuç alamadım.
Ankara Etimesgut’ta kayıtlı olan aboneliğim için, fazla tahsil edilen 640 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer tahsilatların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde aylık 442 TL olarak ödediğim fatura, Kasım ayı için 702 TL olarak geldi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ayki ödemenin geç yapıldığı gerekçesiyle 260 TL “yeniden yapılandırma/hızlandırma” ücreti ve 9 TL gecikme zammı yansıtıldığı...
Superonline ev interneti ve TV aboneliğim için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam sistemde ödenmemiş gibi görünüyordu. Ben de sorun yaşamamak için faturayı manuel olarak kendim ödedim. Ancak 12.01.2026 tarihinde aynı fatura bu kez kredi kartımdan ikinci kez çekilerek toplamda 660 TL fa...
Superonline evde internet aboneliğim için kredi kartımdan 11 Eylül 2025 tarihinde 1.417,30 TL ve 13 Ekim 2025 tarihinde 1.759,90 TL olmak üzere, toplamda iki defa fahiş tutarda ücret tahsil edilmiştir. Oysa bu aylar için Superonline’a olan borcum yalnızca 500 TL civarındaydı. Ayrıca, daha önceki iki...
Superonline ev interneti aboneliğim için 11.02.2026 tarihinde 3.751,60 TL tutarındaki faturamı önce mobil bankacılık üzerinden, ardından farkında olmadan Superonline internet sitesi üzerinden ikinci kez ödedim. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Gaziantep Şehitkamil’de bulunan, 1...
Superonline abonesiyim ve aylık abonelik ödemem 260 TL olmasına rağmen, Kasım 2025 döneminde bilgim dışında hesabımdan 600 TL çekildi. Fatura otomatik ödeme talimatı ile kredi kartımdan tahsil edildi. Bu durumu fark edince Superonline müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine ...
Yorumlar