to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Otomatik Ödeme Sonucu 640 TL İadesi Gecikti
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 0054372090 numaralı aboneliğime ait 11.02.2026 tarihinde saat 22:32’de kesilen, 00000189547061421 numaralı faturamı zaten ödemiş olmama rağmen, otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı ikinci kez hesabımdan tahsil edildi. İkinci kez çekilen tutar 640 TL’dir.
Durumu fark eder etmez Superonline müşteri hizmetlerini arayıp faturayı kendim ödediğimi, bu yüzden otomatik ödemeden tekrar çekilmemesi gerektiğini ve ikinci tahsilatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, 640 TL’nin 2 hafta içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve sadece bir kez yaptığım görüşmeden de somut bir sonuç alamadım.
Ankara Etimesgut’ta kayıtlı olan aboneliğim için, fazla tahsil edilen 640 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer tahsilatların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ödenmiş faturayı bir daha çekiyorlar yani faturayı 2 kez tahsil ediyorlar. Yanlış çektiniz iptal edin diyoruz 15 gün olmuş hâlâ paramı iade etmediler. Hakkım har*m zeh*r olsun.
1 ay geçti yeni fatura dönemi geldi hâlâ param iade edilmedi. Sakın otomatik ödeme talimatı vermeyin bu firmaya
Superonline ev interneti aboneliğimde, ödemiş olduğum fatura otomatik ödeme talimatı nedeniyle ikinci kez 640 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettim ve 2 hafta içinde iade yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi ve şu ana kadar somut bir ilerleme sağlanmadı.
Dolandırıcılar hâlâ paramı ödemediler
