to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Sorunu Yaşıyorum!
Merhaba şikayet var ailesi Superonline kullanıcısıyım sürekli internette gezinirken geniş banda erişemezsiniz aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz link çalışır durumda lütfen Yapılandırmayı kontrol etmek için İnternet Wan girin diye bir hata alıyorum bu hata modemle alakalı olup eski İnternet sağlayıcı sa böyle bir hata yoktu bu hata modemle alakalıdır ve benimle hiçbir alakası olmadığı halde bana ücretli modem değişikliği olacağı söyleniyor benden kaynaklı olmayan duruma neden para ödeyeyim superonlinein bu durumu çözmesini ücretsiz modem verilmesini talep ediyorum para ödediğim internetten hizmet alamamak kullanıcı hatası olmayan bir şeyden ücret talep etmek tüketiciye haksızlıktır lütfen sorunumu veya modem değişikliğini çözün.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Miraç Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bağlantım aktif modemimde sıkıntı var siz benim derdimi anlamıyorsunuz bu hata modemle alakalı bir hatadır İnternet modemi mi kati suretle değiştirmenizi talep ediyorum benden kaynaklanmayan modem arızasına benden ücret talep ediyorsunuz. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.
Evet gördüğünüz gibi Turkcell tüketicinin bu kadar yanında durabiliyor pişmanlıktır gerçekten Turkcell
