Superonline Abonelik taahhütsüz internet

Superonline internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mersin Bahçelievler adresindeki 67014664 numaralı Superonline aboneliğimin taahhüt süresi dolduğunda Türkiye'de olmadığım, annemin de taşınacak olması nedeniyle bu aboneliği sonlandırmak istedim. Telefon...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında tarafıma aktivasyon ve kurulum ücretinin alınmayacağı, hizmetin kurulum ve aktivasyonunun ücretsiz olduğu söylendi. Ayrıca paketimin taahhütsüz olduğu özellikle belirtildi. Abonelik süresince inte...

Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak ilk aydan beri internet performansı tam bir hayal kırıklığı. Videolarda sürekli donma yaşıyorum, internet siteleri çok geç açılıyor ve bağlantı gün içinde her saatte, neredeyse tüm gün boyunca kopuyor. Eski TTNET 16 Mbps bağlantım ...

2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde tarafıma, taahhüt kapsamında aylık ücretin 800 TL olduğu, taahhütsüz bedelin ise 1.400 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Ayrıca iptal etmek istemem halinde yalnızca kullandığım günlerin bedelinin yansıtıla...

Yaklaşık 16 yıldır Turkcell Superonline sabit internet müşterisiyim ve şu anda Limitsiz 50 Mbps Ev İnterneti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ancak bana sunulan tek kampanyanın taahhütsüz ve oldukça yüksek fiyatlı bir paket olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun yıllardır m...

Superonline’ın taahhütlü internet kampanyasına geçiş yaparken, içinde tablet hediyesi bulunan paketi tercih ettik. Bize Hometech marka tablet içeren paket tanımlandı, ancak ben Superonline’ın internet sitesinde yer alan Samsung tablet hediyeli pakete farkını ödeyerek geçmek istedim. Bu talebimiz iç...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 15 Kasım 2025’ten itibaren taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda indirim uygulanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatlarda herhangi bir oynama yapamayacaklarını ve tutarın piyasa koşullarına göre belirl...

Superonline evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm sona erdi. Yurt dışında olduğum için arayarak yenileme işlemini ancak 21 Ekim’de gerçekleştirebildim ve bu sırada birleşik üyelik olan TV+ hizmetimi de iptal ettim. Ancak, taahhüdümün yenilendiğini düşünmeme rağmen Ağustos, Eylül ve...

Superonline internet aboneliğimi Aralık 2024’te iptal etmeme rağmen, Ocak 2025’ten Ağustos 2025’e kadar her ay kredi kartımdan 13,5 TL tutarında fatura çekildiğini fark ettim. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem TV (2449145858) hem de internet (2419145859) aboneliklerimin 23 Aralık 2024’te ipta...

Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell Superonline dan aranarak internet taahhüdümün süresinin bitmesine az bir süre kaldığı söylenerek yenileme yapılması gerektiği söylendi. Kendileri tarafından önerilen tablet hediyeli bir pakete hiç düşük olmayan bir fiyata geçiş yaptım. Bana tabletin en kısa sürede gönd...

Superonline internet taahhüdü için 1 senelik tekrar anlaşma yaptık. Bu anlaşmada 3 aylık Youtube.com Premium ücretsiz hediye verecekleri söylendi. Sonrasında SMS ile Youtube.com Premium şifresi gönderildi. Bu şifreyi aktif hale getirmem için SMS atmam istendi. Attım, cevap olarak bu şifrenin daha ön...

Turkcell Superonline internet taahhüdümü yeniledim. Bununla beraber, 2 yıl sözleşme yaparsanız 8 gün içinde tabletiniz tarafınıza gönderilecektir dediler; fakat 12 günü geçti, hâlâ gönderim sağlanmadı. İki kez şikayet talebi oluşturdum, müşteri temsilcisi tarafından ancak onlar da reddedildi. Peki o...

Superonline internet taahhüdüme hediye 3 ay Youtube.com Premium verileceği söylendi. Kod verildi fakat ilgili yere SMS ile kodumu attığımda herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. Kodun verildiği SMS ve ilgili yere atılan mesajın görseli ekte mevcuttur.

65 yaş üstü Superonline internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle yeni adreste fiber altyapısı olmadığı için taahhütsüz iptal hakkım olduğu söylendi. 30 Haziran'da kimlik, ikametgah ve abonelik sözleşmesini a************@superonline.com adresine gönderdim. Modemi adresten alacaklarını söy...

Onayım olmaksızın internet taahhüdüm Superonline tarafından sonlandırılmıştır. Bu kadar kurumsal olmayı başardığınız için teşekkür ederim. Bu kadar pahalı fiyatlara hizmet sunup, bu kadar kötü hizmet alan başka bir ülke olmadığını yaşayıp tekrar tekrar görüyoruz. Yasal olarak kayıtlarım mevcut. Bend...

Binamın bulunduğu konuma Turkcell tarafından internet yer hattı çekildi. Yapıldığı günden bu yana evime Turkcell tarafından temsilciler gelip Turkcell Superonline internetine geçmem için ısrarla tekrar tekrar geldiler. Bir süre sonra tekrar Superonline tarafından, 2-3 gün boyunca bir hanımefendi tar...

Turkcell Superonline internet taahhüdümü yenilettim. Her taahhüt başlangıcımda ısrarla TV kullanmadığımı, bu yüzden TV+ istemediğimi belirtiyorum. Fakat yine de faturada ekstra TV ücreti ile karşılaşıyorum. Bir önceki dönem taahhüdümde bu durumun kendilerinden kaynaklandığını belirttiler ve TV Plus...

Turkcell Superonline tarafından Nisan ayı ilk haftasından arandım. Ev internet taahhüdüm bitmeden yenileme teklif ettiler. Kabul ettim, extra masraf olmayacağına dair karşılıklı teyitleştik. Yan Oda uygulamasını kullanmadığım için fesih talebim oldu. Ayrıca yeni kumanda istediğimi belirttim. Taahhüd...

8 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 18.22'de, kendini M****** olarak tanıtan Turkcell Superonline 0533***4606 numarasından arandım. Hali hazırda kullandığım Millenicom internet taahhüt sürecimin 5 ay sonra dolacağını, kendisi kabul etmem durumunda hızımın 2 katına çıkacağını, cayma bedelini kendilerinin...

Ben 5 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. Aboneliğimiz bittiği için beni arayıp internetinizin şu fiyat olacağını söylüyorlar. Biri arıyor, ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay 500 küsur TL olacak diyor. Başka bir müşteri hizmetleri temsilcisi arıyor, o da 532 TL, yok ilk 6 ay 480 TL, sonraki 6 ay 5...