to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum'da Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında 25.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesik ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her görüşmemizde farklı saatler verilerek gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Özellikle 15:26 ve gece 03:21 saatleri arasında arızanın çözüleceği belirtilmesine rağmen 5 gün boyunca her seferinde aynı yanıtı aldım, fakat sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Bugün için de 15:26’da çözüleceği söylendi, ardından tekrar gece 03:21’e ertelendi.
Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hizmetten günlerdir yararlanamıyorum. 5317**93 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, yaşanan bu uzun süreli kesintinin ne zaman net olarak giderileceği konusunda artık kesin ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Sürekli ertelenen, birbirini tekrar eden genel ifadeler yerine, arızanın gerçek sebebi ve çözüm için öngörülen net tarih ve saat bilgisinin tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
Samsun Atakum Yenimahalle de Turkcell Superonline'dan aldığım internet hizmeti yaklaşık 36 saattir kesik tüm ilgili kanallarla yaptığım görüşmelerde hep ileri bir saat veriliyor. Görüşmelerde çalışmanın yapıldığı teknik ekibin arızayı onarmak için çalıştığı söyleniyor. Ama sorun çözülemiyor. Aboneli...
Turkcell Superonline internet aboneliğim, 29.11.2025 tarihinde genel arıza sebebiyle tamamen kesildi. Önce uygulama üzerinden durumu kontrol ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 01.12.2025 olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi. Bu s...
30.10.2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bulunduğum Batman/Merkez Gültepe Mahallesi 5410 Sokak No:3 Karalar Apartmanı adresinde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ...
Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında Antalya Aksu’daki adresimde 15 Kasım tarihinde başlayan internet kesintisi nedeniyle tam 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 15 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen, bu kadar uzun süre boyunca sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul...
Abonelik 3.892 ADSL 683 Altyapı 2.455 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.454 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.092 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar