Superonline samsun atakum

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetinde 10 Aralık’tan beri ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, internet de aynı şekilde takılıp kalıyor ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Dört gündür neredeyse hiç düzgün yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...

Eylül ayında Turkcell Superonline’ın TV+ bizden keyif sizden HD kutulu fiber internet kampanyasına geçiş yaptık. Bu kampanyada, mevcut internet sağlayıcımız d‑Smart’tan ayrılmamız halinde çıkacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtilmişti. Bu taahhüde güven...

Turkcell Superonline internet aboneliğim, 29.11.2025 tarihinde genel arıza sebebiyle tamamen kesildi. Önce uygulama üzerinden durumu kontrol ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 01.12.2025 olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi. Bu s...

Superonline fiber internet ve TV abonesiyim. Yaklaşık Ekim başından bu yana evimde kullandığım modemde sorun yaşıyorum. Modemden çıkan Wi-Fi sinyali yan odaya bile sağlıklı şekilde ulaşmıyor, internet çekmediği için hizmeti verimli kullanamıyorum. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetleriyle gör...

Yaklaşık iki ay önce Superonline Fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana, her gün düzenli olarak internet bağlantımda donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Modemim TP-Link marka ve bu sorun hem gündüz hem de akşam saatlerinde sürekli tekrar ediyor. Sorunun yaşandığı anlara ...

Superonline fiber taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım. 11648355 numaralı aboneliğimiz annem adına kayıtlı ve hizmet Samsun Atakum’da kullanılmaktadır. Şu ana kadar faturamız 191,20 TL olarak geliyordu, ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı 500 TL’ye çıkarıldı. Sözleşmemizin ta...

Merhum babam A** Ş** adına kayıtlı olan Superonline aboneliğini vefatı sonrası iptal ettik. Modemi teslim etmek istediğimizde teslim alınmadı ve tarafımıza 642 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödedikten sonra modemi Samsun/Atakum şubesine teslim ettik. 20 Eylül’de Superonline’a durumu anlatan b...

Yaklaşık 3-4 yıl önce Superonline fiber internet kullanıcısıydım ve çok memnun kalmıştım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Ancak adresime fiber geldiğinde bilgilendirilmek üzere defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...

18 Ekim’de Turkcell dijital kurulum servisine başvurdum. 20 Ekim’de aranacağım, 21 Ekim’de de kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli saat sordum çünkü iş yerinde sürekli bulunamıyorum. Anc...

Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum ve birkaç aydır Samsun Atakum Yenimahalle Mahallesi İstiklal Caddesi Okutgen Apartmanı’nda (kat:2, daire:10, bina no:31/33) sürekli internet kopukluğu ve çekim sorunları yaşıyorum. Son 1 ayda 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'Sorununuz...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sırasında, Samsun Atakum bölge müdürlüğünden satış temsilcisi A** E* tarafından, mevcut aboneliğimden caymam halinde 6.400 TL tutarındaki cayma bedelinin karşılanacağı sözü verildi. Ancak, bu söz verilmesine rağmen süreç başladığından beri iki haftadır h...

Superonline Limitsiz 50 internet paketim için 11 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Resmi işlem süresi 2 iş günü olmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil işlemi Samsun Atakum Atakent Mahallesi’indeki aynı adrese yapılacaktı. Bu süreçte...

Superonline Samsun Atakum Şubesi yetkili bayisinde abonelik işlemi için destek almak istediğimde, telefona çıkan sekreterin bana karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tutum sergilediğini belirtmek istiyorum. Görüşme sırasında müşteriyle ilgilenmek yerine, ses tonunu yükselterek konuştu ve telefonu yü...

7 Eylül’de Superonline’dan internet ve TV paketi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 12694049. Kurulumun yapılacağı adres: Mimar Sinan Mahallesi, İsmet i̇nönü Bulvarı No:165 Dostel Apartmanı Kat 4 No 9 Atakum/Samsun. Başvurudan bu yana günler geçti, defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de o...

Samsun Atakum İstiklal Mahallesi 912 Sokak’ta müstakil bir evde oturuyorum. Yaklaşık 3 yıldır Superonline’dan evime internet bağlatmak istiyorum. Defalarca hem dilekçeyle hem de telefonla başvuru yaptım, ancak her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle olumsuz yanıt alıyorum. Müşteri hizmetleri tar...

Superonline 1000 MB ev interneti ve TV paketimle ilgili 21.08.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Ayrıca, arızanın giderilmesi için defalarca kayıt açtırmama rağmen teknik ekip hiçbir şekilde adresime gelmedi. İlk olarak 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüş...

28.08.2025 tarihinde Samsun Atakum ilçesinde Superonline Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası 50 Mbps paketi için başvuruda bulundum (Başvuru numarası: 60286905). Ancak başvurumun üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapıl...

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce, apartmanımızda Samline Atakum Şubesi tarafından yapılan müdahale sonucu, tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanan bir arıza yaşandı. Sorunun, bina ana tesisatının asansör boşluğundan çekilmesinden kaynaklandığı...

6-7 aydır yaşadığım binaya altyapı gelmiyor. Sürekli biraz daha bekleyin tarzı konuşuluyor. Sene oldu. 2025 hala internet sorunları yaşıyoruz. Lütfen gerekli yerlerin bu soruna bir çare bulmasını istiyorum. Adres: esenevler mah. 332. Sokak no:5 Atakum/Samsun

Bu şikayetimi diğer okurlara bir uyarı olarak ve önlem almaları için yazıyorum. Evimizde Superonline fiber internet kullanıyoruz. Önceki taahhüt dönemimiz mayıs ayında bittiği için yenisini yaptırmak için Samsun ili Atakum ilçesinde bulunan Superonline'ın şubesine fiyat almaya gittim. Şubede buluna...