Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Ping Sürekli 35 Milisaniye

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca ping değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne arayan oldu ne de soran. Hem hız hem ping konusunda taahhüt edilen hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Superonline’dan, paketimde vaat edilen hızın ve stabilitenin sağlanmasını, teknik ekibin bağlantımı detaylıca kontrol ederek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini ve mağduriyetim için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.