Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Superonline İnternetimde Aylardır Süren Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

ID:34221954

Superonline İnternetimde Aylardır Süren Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

Erdem

Superonline

13 Kasım 2025 14:40

228

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır sürekli bağlantı kopması ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak hiçbir çözüm olmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu hizmet için aylık 500-700 TL arasında bir ücret ödüyorum. Taahhütlü sözleşmem devam ediyor.

Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Son olarak 100 Mbps ye güncellediğim zaman bile demediler güncelledik diye şu an 25 bile olabilir

Superonline

13 Kasım 2025 14:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Kasım 2025 16:04

Merhaba Erdem Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Anıl

Superonline

14 Ağustos 2025 19:49

394

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11683632). İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Son 3 aydır internet bağlantım neredeyse her ayın 15 günü sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle İnternet Sorunu

Atahan

Superonline

13 Ekim 2025 16:02

1.259

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır bağlantı kopması, oyun oynarken sürekli ping drop yaşanması ve zaman zaman hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca kendi evimde her odada internet çekmiyor, özellikle salon ve PC'nin bulunduğu alanda bu sorunlar belirgin şekilde...

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Sorunu

Ömer

Superonline

26 Ekim 2025 22:10

236

Turkcell Superonline’dan 50 megabit TV paketli internet hizmeti alıyorum. Aboneliğim İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde ve aylık 800 TL ödüyorum. Taahhütsüz olarak kullanıyorum. İnternet bağlantısı abonelik başlangıcından beri sorunlu. Özellikle akşam saatlerinde, fakat zaman zaman gündüz de ke...

superonlineda-surekli-internet-kesintisi-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Fiber İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İsmail

Superonline

05 Ağustos 2025 22:43

550

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve gen...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

Nihat

Superonline

27 Eylül 2025 23:51

779

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-ve-ucretsiz-teknik-destek-talebi-1.jpg

2 Destek