to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır bağlantı kopması, oyun oynarken sürekli ping drop yaşanması ve zaman zaman hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca kendi evimde her odada internet çekmiyor, özellikle salon ve PC'nin bulunduğu alanda bu sorunlar belirgin şekilde devam ediyor. Son 1 aydır ise ping drop sorunu hiç geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemde bir sıkıntı olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, farklı bir operatördeyken bu sorunları yaşamıyordum. Sorunlar gün boyu devam ediyor, sadece belirli saatlerde değil.
Her ay 500-600 TL civarında ödeme yapıyorum ve hâlâ taahhüdüm devam ediyor. Sorunların çözülmesi için teknik ekibin ilgilenmesini, altyapı ya da modem kaynaklı bir problem varsa giderilmesini talep ediyorum. Çözümün ne şekilde olacağı fark etmiyor, yeter ki bu sorunlar kalıcı olarak çözülsün.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım ölçümlerde normal gözükse de, bağlantı stabil değil. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve özellikle online oyunlarda ping değerleri 1000-1500 MS seviyesine çıkıyor. Bu durum sadece oyunları değil, Zoom gibi p...
Turkcell Superonline fiber internet bağlattım, evime bağlattığım günden beri sorun yaşıyorum. Modemin yanından ayrılamıyoruz, ayrılınca bağlantı kopuyor, ara ara kesintiler oluyor. Belki de 10 kez derdimi anlattım fakat hiçbir muhatap yok. 4 defa ayar yaptılar sistem üzerinden, modemi aç kapa vs. vs...
Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne oyun oynayabiliyorum ne de X, Instagram, Youtube.com gibi platformlara girebiliyorum; sürekli donmalar ve kopmalarla karşılaşıyorum. Bu dur...
Turkcell Superonline fiber ev internetim, aldığım hizmet gibi değil; dalgalanmalar çok fazla mevcut. Ufak bir video veya oyun dahi indirilmiyor. Çoğu kez 5-6 yıldır Superonline kullanıyorum, değişimle uğraşmak istemediğimden ama artık gına geldi. Ödediğim ücreti hiçbir şekilde karşılamıyor, her şeyi...
Abonelik 3.710 ADSL 618 Altyapı 2.251 
Arıza 8.376 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.769 
Cayma Bedeli 2.630 
Devir 72 
Fatura 2.032 
Fatura Ödeme 3.793 
Fiber İnternet 7.960 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.280 
İnternet Kesintisi 5.193 
Modem 4.578 
Nakil 2.091 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar