to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntülerini de saklıyorum.
Bu mağduriyetimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Haftada 1-2 kez aramama rağmen, müşteri temsilcileri anlık olarak sorun olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde ise bana yardımcı olmadılar ve bu işlem için 600 TL ek ücret talep ettiler. Hâlâ 9 ay taahhüdüm devam ediyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Her gün, interneti kullandığım süre boyunca bu sorunları yaşamaktan dolayı çok mağdurum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ek ücret talep edilmeden teknik destek sağlanmasını istiyorum.
Ben 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve bu sene taahhüdümün sonuna geldim. Yenileme kararı aldım; eskiden 50 megabit hızında bir internet paketi kullanırken, bu sene ihtiyacım arttığı için hızı 100 megabite çıkardım. Ancak maalesef yeni hızım eskisinden daha yavaş ve stabil değil. Durumu...
Merhaba, Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 100 Mbps hıza sahip internetim olmasına rağmen 3 gündür hız problemi yaşıyorum. Bugün öğlen (11.51 gibi) müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetim anlattım. Aramadan önce hız değerim 14.9Mbps' di. Arayıp görüştükten sonra güncellemeler yaptıl...
7 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyız. Yaklaşık olarak 6-7 aydır internet hızıyla alakalı problem yaşıyoruz. Bu sebeple bu yıl ki taahhüdümüzü 100 Mbps olarak yükselttik. Belki sorun düzelir diye ama taahhüdümüzü yenilememize rağmen hala aynı problemi yaşıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetle...
Turkcell Superonline 100 Mbps - limitsiz paketini bir yıldan fazladır kullanıyorum ve asla internetim iyi çekmiyor, sürekli donmalar yaşıyorum. Sayfaları açarken uzun uzun bekliyorum. Müşteri temsilcisine defalarca bağlandım, sorunumu ilettim. Kendileri hız testi yaptılar ve 90-95 aralığında çıktığı...
Turkcell Superonline, 1 hafta öncesine kadar 50 Mbps internet paketimle sorunsuz bir internet kullanımı yaşıyorken taahhüdümün bitmesine yakın 100 Mbps hıza geçiş yaptım ve geçiş yaptığımdan beri internetimde kopmalar yaşamaya başladım ve internet hızım 25-30 Mbps hızlara kadar düştü. Şu an 50 Mbps'...
Yorumlar