to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber altyapısını kullanan bir daire olarak 25'i gündüz saatlerinden bu yana, yani 6 gündür hem ev internetimiz hem de TV Plus hizmetimiz tamamen kesik. Sadece bizim dairemiz değil, bulunduğumuz dairede Superonline kullanan kişilerde de internet yok ve bu süre boyunca ciddi şekilde mağdur olduk.
Adana Seyhan’da yaşıyoruz ve bu süreçte sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı açtıklarını, saat 10’da, 4’te veya “bugün kesin gelecek, bize güvenebilirsiniz” şeklinde dönüşler yaptılar ama hiçbirinde verilen sözler tutulmadı, kimse gerçekten ilgilenmedi. 5484**58 numaralı arıza kaydımız hâlâ sonuçlanmadı; ne net bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm alabildik.
Günlerdir internetsiz ve TV Plus’sız bırakılmamız, üstüne bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil. Yaşattıkları mağduriyet için en azından kesinti süresine ilişkin ücret iadesi ve telafi edici bir internet hediyesi beklerken bu konuda da herhangi bir jest yapılmadı. Sürekli ertelenen randevular ve boş vaatler yerine, arızanın acilen giderilmesini, net bir bilgilendirme yapılmasını ve uğradığımız mağduriyetin fatura ve ek kullanım hakkı gibi yollarla telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili gerekli her yere şikayette bulunmaya devam edeceğim.
Adana Seyhan’da yöneticiliğini yaptığım üç bloklu sitede, yaklaşık beş gündür a blokta ve üç gündür de c blokta internet ve TV+ hizmetlerinde tamamen kesinti yaşanıyor. Site sakinleriyle birlikte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle çocukların sınav haftasında bu kesinti daha da büyük sorunlara yol...
Adana Çukurova ilçesindeki adresimde kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, 16.11.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde arayan, bilgi veren veya ilgilenen olmadı. Evimde internet bulunmadığı için günlük işlerim ve iletişimim ciddi ...
Superonline ev internetim 22 Aralık tarihinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde çalışmıyor. Sürekli “teknik arıza” deniliyor ancak arızanın giderilme tarihi her gün ileriye atılıyor ve yaklaşık 2,5 gündür tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani son 3 gündür internet bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyoruz. Evde 5 kişiyiz ve iş, eğitim ile günlük yaşantımız tamamen internet bağlantısına bağlı. TV+’ı d...
Yorumlar