to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim 22 Aralık tarihinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde çalışmıyor. Sürekli “teknik arıza” deniliyor ancak arızanın giderilme tarihi her gün ileriye atılıyor ve yaklaşık 2,5 gündür tamamen internetsiz kaldık.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son aramamda ise sizlere bu satırları yazarken çağrı bırakıp ardından aramış gibi yapıp telefonu yüzüme kapattılar. Hem internetsiz bırakılmam hem de çağrı merkezi tarafından bu şekilde davranılması beni gerçekten mağdur etti.
İnternet olmadığı için tüm ihtiyaçlarımızı cep telefonu interneti üzerinden karşılamak zorunda kaldık, mevcut paketimiz bitti ve ek paket satın almak zorunda kaldık. Bu da fazladan maliyete sebep oldu.
Müşteri numaram 75348758’dir. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, internet kullanamadığım günler ve cep telefonu internetine yapmak zorunda kaldığım harcamalar için ücret iadesi veya faturama yansıyacak şekilde gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...
Superonline’dan aldığım 200 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti bugün sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir internetsizim. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Adana Seyhan, Cemalpaşa Mahallesi 63013 Sokak’taki adresimde bu...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde Adana Çukurova’daki adresimde pazartesi akşam saat 23.00’ten beri tamamen internetsizim. İnternet 48 saati aşkın süredir hiç gelmiyor ve her aramamda altyapı sorunu denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Müşteri numaram 52092770. Bu süre içinde müşte...
Superonline fiber ev internet aboneliğim için 16 Kasım’da bağlantı problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. O günden bu yana tam 5 gündür internete hiç erişimim yok. Defalarca aramama rağmen hâlâ teknik ekipten ne bir randevu verildi ne de arıza için beni arayan soran oldu. Her seferinde “aci...
Yorumlar