to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, ekip gönderilmesi talebim ise sürekli reddedildi. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Sorunun genel arıza olmadığı açıkça ortadayken, bana özel bir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Arızanın acilen giderilmesini, evime teknik ekip gönderilerek sorunun tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Adresim: İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi 793 Sokak.
Müşteri numaramı şu anda hatırlamıyorum, ancak talep halinde iletebilirim.
Yaşadığım mağduriyet ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle kesinlikle şikayetçiyim. Bir an önce çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi 6171/1 sokakta, 3 gündür genel bir arıza nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece “bakım ekibi ilgilenecek” şeklinde standart...
Yorumlar