to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve genel olarak memnunken, dün sabah saat 08.00’den beri hiçbir gerekçe olmadan internet kesintisi yaşıyorum. İnternetim tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı aksatıyor.
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 24 saat içinde ekiplerin beni arayacağı ve konuya dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hem internetim halen yok hem de verilen söz tutulmadı.
Aboneliğimin bitmesine çok az bir süre kaldı ve yıllardır Superonline kullanmama rağmen böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı, artık sağlayıcı değiştirmeyi düşünüyorum.
Acilen teknik ekibin yönlendirilerek adresime gelmesini, bağlantı sorunumun derhal giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün içinde internetim gelmezse sözleşmeyi uzatmayacağım. En kısa sürede çözüm bulmanızı umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
