Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Ev İnternetinde 24 Saat Süren Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
01 Mayıs 21:31
88

Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Hat üzerinden kaynaklandığı söylenen bu arıza nedeniyle evimde internete hiç bağlanamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destekle iletişime geçmeme rağmen karşıma gerçek bir muhatap çıkmadı, yalnızca otomatik yanıtlar ve yazılı iletişimle geçiştiren cevaplar aldım. Somut bir çözüm üretilmedi, kesintinin sebebi ve ne zaman giderileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Superonline’dan, ev internetimdeki bu bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini ve yaşanan kesintiyle ilgili açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

01 Mayıs 21:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Çetin
Çetin
02 Mayıs 10:38

Sayın Yetkili Hala konu ilgili dönüş sağlanmadı.

Çetin
Çetin
02 Mayıs 15:13

Teknik ekip geldi sorun onlardan kaynaklı olmadığını, altyapı firmasına pas etti ne zaman sonuçlanır hala mağduruz, benim internet giremediğim günleri faturadan düşerseniz artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ersin
Ersin

Bende aradım 10 saate gelecek dediler saçmalık ötesi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintisi Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
12 Nisan 12:27
147

Sürekli Kesintili Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
17 Mart 00:59
56

Superonline Ev İnternetinde 24 Saat Kesinti Ve Hiç Tamir Gelmemesi

profile
08 Nisan 12:04
109

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri