to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline dan fiber internet kullanıyordum. Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için VDSL internete geçiş yapmak zorunda kaldım. 200 megabit olan hızım 50bye düştü ve %50 daha fazla para ödemek zorunda kaldım. Adresimde 50 megebit hızı kullanabileceğim söylendi fakat 15 megabitin üstüne çıkamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirmek için arıyorum fakat telesekretere bağlanıyorum ve sürekli 5 dakika içinde hızın güncelleme yapılacağı söyleniyor. Turkcell den aldığım İnternet hizmetinden Turkcell den aldığım TV+ izleyemiyorum. Acilen sorunun çözülmesini bekliyorum. Telefonla iletişim kurmak bu kadar nzor olmamalı
Olması gereken hızın %20 sini kullanabiliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ümit Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Tarafımca Ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın inceleme süreci henüz tamamlanmadı. Gelişme olduğu an size yeniden bilgi vereceğiz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Modem değişikliği yapıldı fakat internet hâlâ düzelmediği için ücr ek ücret ve kesinti olmadan 3 ay Superbox kullanabileceğim söylendi. Sabah evimde internet yok süper box için arayan olmamış. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. Süper box sözleşmesinin yıllık olduğu ve cayma bedeli olacağı söyleniyor... Müşteri hizmetleri konuya hakim değil ne söylediği belli değil. Benim sözleşmem 50 megabit ve buzi en kısa sürede almak istiyorum. Ennhizli şekilde sorunun çözülmesini rica ediyorum
Turkcell Superonline interneti yeni adresime taşımak için talepte bulundum. Şu an fiber internet kullanıyorum. Ancak yeni taşınacağım adreste fiber hat olmaması nedeniyle VDSL kullanabileceğimizi söyledi. Müşteri hizmetleri. Bende kabul ettim. Ancak daha (3) gün önce sözleşme yenilememe rağmen (yakl...
2021 yılından beri Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 ay önce 24 Mbps olarak kullandığım internet hizmetini 48 Mbps'e çıkardım ancak yükseltmenin yapıldığı haftadan beri internet hızımda ciddi problem var. Kablolu olarak 13-20Mbps, Kablosuz olarak ise 5-9 Mbps arası internet ...
Turkcell Superonline, 1 hafta öncesine kadar 50 Mbps internet paketimle sorunsuz bir internet kullanımı yaşıyorken taahhüdümün bitmesine yakın 100 Mbps hıza geçiş yaptım ve geçiş yaptığımdan beri internetimde kopmalar yaşamaya başladım ve internet hızım 25-30 Mbps hızlara kadar düştü. Şu an 50 Mbps'...
Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Yüksek ücret ödeyerek 50mbps hız satın aldım ama aldığım günden beri 20mbps nin üzerine çıkmadı internet hızım bununla alakalı Turkcell ile iletişime geçtiğim de ne müşteri temsilcisi ne de başka bir Turkcell yetkilisinden sorunumla alakalı bir çözüme ulaş...
Turkcell Superonline; - Yetersiz fiber hizmeti. - Yanıltıcı teknik destek hizmeti. Fiber internet 200Mb kullanıyorum. Modem yanında 200-250 lere kadar internet hızı alabilirken, 5 metre ilerideki odada aldığım internet hızı 5-20 MB arasında değişiyor. Bu konuda birçok kez müşteri hizmetleri ile görü...
Yorumlar