to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliğinde Fiberden VDSL'e Geçişte Hız Düşüşü Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Turkcell Superonline interneti yeni adresime taşımak için talepte bulundum. Şu an fiber internet kullanıyorum. Ancak yeni taşınacağım adreste fiber hat olmaması nedeniyle VDSL kullanabileceğimizi söyledi. Müşteri hizmetleri. Bende kabul ettim. Ancak daha (3) gün önce sözleşme yenilememe rağmen (yaklaşık ortalama aylık 550 TL falana geliyor) bana yeni adresimde daha düşük VDSL internet için 600-700 TL fiyat sundular. İnternetin hızı düşüyor, fiber yerine VDSL kullanmak zorunda kalıyorum ve fiyat artıyor. Böyle bir şey olamaz. Daha (3) gün önce sözleşme yenilememe yaptık. Ben altyapı olmadığı için düşük hızda internet almama rağmen fiyat yükseliyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ramazan Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 25.07.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
