to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, hem günlük işlerimde hem de eğlence amaçlı kullanımda sürekli takılmalar oluyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Birkaç kez teknik ekip yönlendirildiği söylendi ancak adresime hiçbir şekilde gelen olmadı, dolayısıyla yerinde bir kontrol veya müdahale yapılmadı. Sürekli anlamadığım bir şekilde kayıt kapatılmış gözüktüğü bilgisi verildi. Buna rağmen hizmeti sorunlu bir şekilde kullanmaya devam ediyorum. Ayrıca ekip arkadaşlarınıza sorunumu ispat eden videolar gönderdim konuyla ilgili yazışmanın bir kısmı görsellerde mevcuttur. Konu ile alakalı kalıcı bir çözüm olmamıştır. Artık sorunumu çözmeniz için ücretli servis yönlendirmesini mecburen kabul etmek zorunda kaldım çünkü müşteri hizmetleri başka türlü yardımcı olmuyor.
Müşteri numaram 10637358’dir. Yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak çözümlenmesini, gerekli tüm teknik işlemlerin eksiksiz yapılmasını ve bu sorun nedeniyle yapılacak işlemler için benden ekstra herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
7 Kasım’dan bu yana Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse 1 aydır internet bağlantım düzelmiyor, arıza kaydı bırakıyorum, ekipler geliyor, “yaptık, sorun çözüldü” deniyor ama en fazla 2–3 gün iyi gidiyor, sonra aynı sorunlar tekrar başlıyor. Maç izlerken internet ya tamamen...
Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u...
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda problem olduğu özellikle ortada olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde tahminen 20 kez müşteri hizmetleri...
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. En son y...
Yorumlar