Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Wi-Fi Kopma Sorunu Ve Modem Değişimi Talebi
Ufuk
24 Mart 15:59
358"Çok uğraştık sorunu kabul ettirene kadar ama sonunda oldu sorun düzeldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Turkcell Grubu
- Superonline
- Modem
- Superonline İnternet Çekim Sorunu!
ID:34328249
Asel
24 Kasım 2025 00:57
Yaklaşık 2 buçuk haftadır Turkcell internet çekim sorunu yaşıyorum modem de internet var görünüyor fakat ne telefonuma tablet bilgisayarıma ne de TV de internet gelmiyor kullanamıyorum sürekli video filmlerim takılıyor tam dört gündür evime her gün altyapısı türktelrkom olan Superonline internetimde dört gündür sinyal kontrolüne geliniyor fakat gelen teknisyen sinyalde sorun olmadığını ve modemin arızalı olduğunu Wi-Fi internet paylaşmadığını söylüyor tamam modem yenilensin diyorum Turkcell ilgilenir midemle o bize ait değil diyorlar ama yine evime sinyal gücü bakılsın diye Türk Telekom ekibi yönlendiriyor dalga geçer gibi parasını ödediğim interneti kullanamıyorumve bu durum artık sinir kat sayımı yükseltti gün aşırı sürekli Turkcell aramak zorunda kalıyorum ne film ne video izleyemiyoruz yeter artık cumartesi ve pazar günü sabah dokuzda Türk Telekom dört gündür benim evime geliyor niçin geldiniz diyorum sinyal kontrolü yapacağız diyorlar iyi de dün geldiniz önceki gün geldiniz bana modeminiz arızalı Turkcell size modem getirmesi gerekiyor diyorsunuz tekrar siz neden geliyorsunuz diyorum bizi Turkcell gönderiyor hanımefendi diyor iyi sinyal de bir problem yok modem arızalıymış diyorum onu diyor Turkcell‘de çözmeniz gerekiyor sizin işinizi çözecek biz değil diyor o zaman niye geliyorsun diyorum sen not düşmüyor musun diyorum bize servis açtıkları için gelmek zorundayız diyor en son gelen servis teknisyeni‘ni artık evime almadım ve günaşırı Turkcell‘i aramaktan çok sıkıldım bu problemi en kısa zamanda çözmezlerse üç tane telefon hattımı kapattıracağım ve internetimi de kapattıracağım Turkcell bir an önce ulaşsın bana evime modem göndersin
24 Kasım 2025 15:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
27 Kasım 2025 17:22
Merhaba Asel Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 24/11/2025 17:49 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benzer Şikayetler
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Kablosuz Bağlantıda Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi
İbrahim
12 Ocak 19:09
434Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Daha önce wireless bağlantıda ara sıra yaşadığım hız düşüklüğü son bir haftadır sürekli hale geldi. Wireless bağlantıda hız çok düşüyor, sayfalar geç açılıyor; ancak kablolu bağlantıda ve 5g bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum. 5g ba...
Adana Çukurova’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Eski Modem Sorunu
Doğan
23 Mart 22:54
12Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır Adana Çukurova’daki adresimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk başta hiç internet yoktu, bağlantı hiç gelmedi ve bu durum hem evden çalışma düzenimi bozdu hem de genel hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi. Sorun...
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Modem Yer Değişikliği Ve Kesintili Hız Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Betül
22 Mart 09:19
88Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır hem hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde uzaktan çalışma, online ders, film/dizi izleme ve oyun oynama gibi tüm ihtiyaçlarımızda internet ya çok yavaşlıyor ya da kopuyor. İstanbul Pendik’teki adresimde bu s...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Eski Modem Sorunu Nedeniyle İnternetim Kullanılamaz Hale Geldi
Ahmet
19 Aralık 2025 13:13
182Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır eski modem nedeniyle sıkça bağlantı kopmaları ve belirgin hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, tekrar bağlanması zaman alıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.942
-
![ikon]()
ADSL
694
-
![ikon]()
Altyapı
2.513
-
![ikon]()
Arıza
8.979
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.875
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.782
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.505
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.879
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.359
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.798
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.272
-
![ikon]()
Modem
4.837
-
![ikon]()
Nakil
2.275
-
![ikon]()
Ping Sorunu
345
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.430
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
432
-
![ikon]()
VDSL
453
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar