to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Bağlantısında Sürekli Donma Ve Randevu Gelmemesi
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Superonline internet hizmetimde sürekli donma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet günün her saatinde sorunlu, düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca, en az 10 kez çağrı merkeziyle görüştüm ve teknik servis talep ettim. Teknik servis için randevu oluşturulmasına rağmen kimse gelmiyor, buna rağmen sistem üzerinden “sorun çözüldü” şeklinde bildirim düşülüyor. Yani hem internetim düzelmiyor hem de işlem yapılmış gibi gösteriliyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5337**48.
İnternet hizmetimin bir an önce gerçekten kontrol edilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese gelip sorunu yerinde incelemesini ve bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sefa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Uzaktan hat kontrolü yapıldığını bir sorun olmadığını söylediler fakat problemim devam ediyor.
1000MB hızında internet bağlantısıyla aldığım hızlar bu şekilde
