to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internet aboneliği için 01.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, 03.12.2025 tarihinde de kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne adrese gelip kurulum yapan oldu ne de tarafımı arayıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Büyükçekmece’deki adresime halen bağlantı yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ve saha operatörünün 48 saat içinde arayacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde ne geri dönüş yapıldı ne de bir randevu verildi. Müşteri numaram müşteri hizmetlerinde kayıtlı olmasına rağmen, sürecin neden uzadığı ve ne zaman kurulum yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir internetsiz bırakılmamam ve en kısa sürede adresime kurulum ekiplerinin yönlendirilerek bağlantımın yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.11.2024 tarihinden beri kurulum bekliyorum. Kurulum ekibi yalnızca bir kez aradı, o anda evde değildim ve bağlantı gerçekleşmedi. Sonrasında günlerdir defalarca aramama rağmen süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir şekilde kurulum tamamlanmadı. Toplamda ...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için Superonline TV ve internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte mevcut D-Smart internet v...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 Kasım tarihinde adres değişikliği talebiyle kayıt oluşturdum, o tarihten bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu defalarca b...
22.09.2025 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline Fiber Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte müşte...
07.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresim için Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine ve toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her seferinde mutlaka arayacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir geri dön...
Abonelik 3.744 ADSL 628 Altyapı 2.296 
Arıza 8.423 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.650 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.124 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.365 
İnternet Kesintisi 5.318 
Modem 4.619 
Nakil 2.124 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar