to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört aydır Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde özellikle sosyal medya platformlarında sürekli internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 bu sorun devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan birçok kez müdahale etmeye çalıştılar ancak sonuç alamadık. İki kez de teknik servis desteği aldım. İlk gelen ekip modemi değiştirdi, ikinci gelişlerinde ise kontrolleri yapıp herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldılar. Buna rağmen sorunlarım aynen devam ediyor.
Üst düzey bir müdürle yaptığım görüşmede, İzmir sunucu kaynaklı, Denizli bağlantısında bölgesel bir sıkıntı olduğunu ve bu problemin bir türlü giderilemediğini ilettiler. Yani yaşadığım bağlantı sorunlarının altyapı kaynaklı olduğunu ve kalıcı bir çözüm sunulamadığını açıkça ifade ettiler.
57176533 numaralı aboneliğimle aylardır bu mağduriyeti yaşıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de günlük işlerimde ve sosyal hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini veya çözülemeyecekse buna uygun bir iyileştirme/alternatif sunulmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde başka firmaya geçmeyi ve modem değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, hizmeti kullanmaya başladığım tarihten beri her gün ve günün neredeyse her saatinde hız düşüklüğü, sosyal platformlarda aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet...
2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...
Uzun süredir Superonline fiber internetimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internet sayfaları geç açılıyor, yayın platformlarında sürekli donmalar oluyor ve tarayıcılar dahi yavaş çalışıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, işimi de eğ...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev fiber internet hizmetinde yaklaşık 8 aydır sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Önceden 25 Mbps paket kullanırken hiçbir problem yaşamazken, daha iyi olur diye 1000 Mbps pakete geçtiğimiz günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. İnter...
Yorumlar