to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup yenilediler ve aciliyet bildirildiğini, en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne saha ekibi geldi ne de somut bir çözüm üretildi, sadece aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte çocuklarım online eğitimlerine bağlanamıyor, derslerinden geri kalıyorlar. Evdeki televizyonu da internet üzerinden izlediğimiz için yayın izleyemiyoruz. İnternet olmadığı için günlük iletişimimizi bile sağlıklı şekilde kurmakta zorlanıyoruz.
Müşteri numaram 65404771’dir. Bir haftadır devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, 4–5 saat içinde geleceğini söylüyorlar ancak ne bağlantı geliyor ne de sonrasında telefonlarıma düzgün şekilde dönüş yapılıyor. En ilginç olan ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12540650) üzerinden 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de tamamen...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Yaklaşık 4 aydır İstanbul Avcılar’da kullanmaya çalıştığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. Son aşamada artık hiç internete bağlanamaz hale geldim. Başta az da olsa bağlantı sağlayabilirken, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra tamame...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 12 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet yok ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu defalarca iletmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Ancak otomatik aramayla sorunun...
Yorumlar