to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Cevapsızlığı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup yenilediler ve aciliyet bildirildiğini, en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne saha ekibi geldi ne de somut bir çözüm üretildi, sadece aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte çocuklarım online eğitimlerine bağlanamıyor, derslerinden geri kalıyorlar. Evdeki televizyonu da internet üzerinden izlediğimiz için yayın izleyemiyoruz. İnternet olmadığı için günlük iletişimimizi bile sağlıklı şekilde kurmakta zorlanıyoruz.
Müşteri numaram 65404771’dir. Bir haftadır devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Akşamın beşi oldu. Ne arayan var ne soran var. Arkadaş olay çok basittir. Ya internetimi verin, ya da cayma bedeli olmadan iptalimi sağlayın. Resmen insanları rehin alıyorsunuz
Bugün İnternet kesileli 8. Gün hala bekliyorum. Koskoca firma yaklaşık 10 gündür bir arıza yi yapamadı. Helal olsun. Vazgeçmeye kalkınca da cayma bedeli istiyorsunuz. Sözleşme yapıldıktan sonra her türlü kötü hizmetinize mahkûm ediyorsunuz insanları
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Buradan da yanıltmayın insanları. Söylediğiniz tarihte de arızam giderilmedi. Ben 10 Mart'ta sizinle olan sözleşmemi sonlandırdım ve başka bir firmadan internet aldım. Ve 15 Mart'ta beni arayıp arızamın kablo kopması sonucu olduğunu ve bu durumun giderildiğini söylediler. Yani basit bir arıza kablo kopması ve bunu fark edip tamiriniz 15 gün sürdü
