to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve Silivri’de bulunan adresimde 16 Aralık’ta saat 01.00 civarından beri internet bağlantım tamamen yok. Bu tarihten önce de sık sık kopma sorunları yaşıyordum. Müşteri numaram 12542358’tir.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Açılan arıza kayıtları hiçbir işlem yapılmadan “sorun çözüldü” denilerek kapatılıyor. Buna rağmen ne bağlantı sorunlarım düzeldi ne de son üç gündür süren kesinti giderildi.
İnternet tamamen kesildikten sonra, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile modem ve GPON kutusuna reset attım, bağlantıları kontrol ettim ancak sorun devam ediyor. Ev içi kurulumda benim tarafımdan yapılan ekstra bir değişiklik olmadığı halde halen hizmet alamıyorum.
Superonline’dan, adresimdeki arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin fiziksel olarak yönlendirilmesini ve sorunum çözülene kadar arıza kayıtlarımın gerçek müdahale olmadan kapatılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14.12.2025 Pazar günü saat 15.20’de inte...
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde düzensiz kesintiler yaşıyorum. Video izlerken sürekli donmalar oluyor, çevrim içi oyun sunucularına bağlanırken ciddi sorunlar yaşıyorum ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. B...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun zamandır internet hızım sürekli olarak düşük. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda en fazla 156.8 Mbps hız alabiliyorum. Oysa paketim 1000 Mbps olmasına rağmen, hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Konu il...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu durumun belirli bir saati yok, sık sık tekrar ediyor. Sorunun çözümü için birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece birkaç saatliğine düzeliyor ve ardından yeniden ...
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....
Yorumlar