to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2026 Mart ayından bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve buna bağlı TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet erişimi sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de TV+ kullanımını sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Bu sorunlar üzerine iletişim merkezi ile defalarca irtibata geçtim. Gün içerisinde 6’dan az kopma yaşandığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. 6 ve üzerinde kopma yaşandığında ise mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün aranarak servis yönlendirileceği bilgisi verildi; ancak ne telefonla arandım ne de binama ya da evime gelen herhangi bir ekip oldu. Buna rağmen “Sorununuz giderilmiştir” şeklinde SMS aldım.
Henüz açtığım şikayet üzerinden 24 saat geçmemişken aynı akşam içinde dahi en az 3 kopma daha yaşandı. Benzer durumu pandemi döneminde de defalarca yaşadık; servis gelmediği halde sorunun giderildiğine dair mesajlar almıştık. Müşteri numaram 5128**68 olup, adresimdeki bağlantı kopma sorununun bu kez gerçekten yerinde incelenmesini ve bir insanın fiziki olarak gelerek gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu kopmaların kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Superonline 500 Mbit fiber internet kullanıcısıyım. Öncelikle hız veya kopma sorunu yaşamıyorum ama özellikle bazı hizmetlere erişimde sürekli ve can sıkıcı kısıtlamalar yaşıyorum. Battlefield 6 (ea) sunucularına sağlıklı şekilde bağlanamıyor, oyun sunucularına girişte ciddi sorunlar yaşıyorum, baze...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün saat 20:00’den itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Önce bölgede arıza olduğu ve 2 saat içinde giderileceği bilgisi verildi, ancak sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez modem arızası olduğu söylendi. Modemi kapatıp açmayı dened...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca modem resetleme, müşteri hizmetlerini arama ve teknik servis desteği gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak müşteri hizmet...
Superonline’dan aldığım taahhütsüz 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden memnun değilim. Modemim sürekli kopma sorunu yaşıyor modem yanındayken bile kopup kendi hücresel internetime bağlanıyor. Fark etmeden bir sürü data yedim kendi mobilimde. Bu problem yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Evde ç...
Yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet kullanıyorum ve günün her saatinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum artık interneti sağlıklı kullanmamı imkansız hale getirdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “Hattınızda bir k...
Yorumlar