Sürekli Kopan Superonline İnterneti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Uzun zamandır Turkcell Superonline ev internetimizde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Gün içinde devamlı kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda kendi ekranlarında herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar.

Önceleri kontrol için eve teknik ekip yönlendiriliyordu, artık onu da yapmıyorlar. Az önce, yaklaşık 5 dakika önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine sistemlerinde bir problem görünmediğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Evde yaşadığımız sürekli kopma ve bağlantı sorununa rağmen Superonline tarafında hiçbir işlem yapılmıyor.

Turkcell Superonline’ın evimize gelip gerekli teknik kontrolleri gerçekten yapmasını, bağlantı sorunumuzu kalıcı olarak çözmesini ve internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.