to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Zammı İptali Ve İade Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 05.02.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme yüksek oranda zam yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aylık 101 TL ödediğim fatura tutarım bir anda 375 TL olarak kesildi.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla önceden bilgilendirilmeden bu zammın uygulanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaptığım görüşmede bana tatmin edici, açık ve net bir açıklama yapılmadı, sadece genel bilgiler verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu zam kararının gözden geçirilmesini, tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan uygulanan zammın iptal edilmesini ve tarifemin eski ücretim olan 101 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Geriye dönük olarak yansıtılan farkın da iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
